Dépannage des communications infrarouges (IR)
Problèmes de mise à niveau
Cette version du logiciel Palm OS® permet d'améliorer les
performances dans certains domaines spécifiques. Elle simplifie la
façon dont vous pouvez configurer les connexions avec votre organiseurs
et améliore les performances de ces connexions. Par exemple, si votre
organiseur contient un nombre important d'application et de données
et que les opérations de synchronisation HotSync® prennent trop
de temps, cette version vous fera bénéficier d'une réduction
du temps nécessaire à la synchronisation. Vous pouvez consulter
cette page pour plus
d'informations sur les fonctions offertes avec cette version. La décision
de procéder à la mise à niveau reste, bien sûr,
vôtre. Votre organiseur continuera à fonctionner avec la version
actuelle du logiciel Palm OS®.
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Cette mise à niveau installe une version complète du système
d'exploitation sur votre organiseur. Les mises à jour
précédentes sont des correctifs (fichiers *.prc) qui sont
installés à l'aide de l'outil d'installation, comme des jeux
ou d'autres applications. Ces fichiers sont chargés en RAM et
disparaissent lorsque vous retirez les piles ou effectuez une
réinitialisation matérielle. Cette mise à niveau contient
les changements inclus dans les correctifs précédents, mais
installe le nouveau logiciel en ROM, où il ne risque pas d'être
affecté par le retrait des piles ou les réinitialisations
matérielles.
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Cette mise à niveau est conçue pour les organiseurs des
séries Palm III(tm) et Palm V(tm) équipés d'une
mémoire flash (ROM) et du logiciel Palm OS®, version 3.0
ou plus récente.
Les modèles et produits suivants peuvent bénéficier
de cette mise à niveau :
Les utilisateurs de modèles précédents (Pilot 1000/5000,
PalmPilot Personal/Professional, WorkPad 10U, etc.) peuvent utiliser cette
mise à niveau à condition d'avoir installé la
carte d'extension de mémoire de 2 Mo qui utilise le logiciel
Palm OS® version 3.0. Sans cette carte, il est impossible d'installer
cette mise à niveau. Notez que cette mise à niveau n'est
pas conçue pour les produits suivants :
| Organiseurs
Symbol® |
| Smartphone pdQ(tm)
Qualcomm |
| L'organiseur Palm Vx(tm) utilisant déjà la
version 3.3 du logiciel Palm OS®, la mise à niveau n'est
pas nécessaire. |
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Cette mise à niveau effectue une sauvegarde et une restauration
automatique de vos données et applications. Les utilisateurs du Palm(tm)
MacPac devraient cependant cliquer ici pour plus
d'informations. Si vous utilisez des applications qui installent des
éléments en ROM (telles que TRG FlashPro), vous devrez effectuer
une sauvegarde manuelle de ces éléments avant de procéder
à la mise à niveau. Le processus de mise à niveau
écrase toutes les informations enregistrées dans la mémoire
ROM.
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La plupart des applications d'autres marques continueront à fonctionner
comme elles l'ont fait jusqu'à maintenant. Dans le cas où certaines
de vos applications n'auraient pas encore été mises à
niveau par leurs développeurs, nous vous recommandons de contacter
ces derniers pour obtenir plus d'informations. Si vous avez installé
une application dont vous ne pourriez pas vous passer, consultez son
développeur avant de procéder à la mise à niveau
afin de confirmer la compatibilité de cette application et du nouveau
système. Si vous avez déjà procédé à
la mise à niveau et découvrez qu'une application n'est pas
compatible, faites-en part au développeur et demandez une version
mise à niveau. Si une application mise à niveau n'est pas
disponible, vous devrez peut-être rétablir le
système à la version précédente. Palm encourage
les développeurs à suivre les progrès des nouveaux
systèmes d'exploitation. Cependant, il arrive parfois que des applications
plus anciennes ne fonctionnent pas correctement avec les systèmes
d'exploitation les plus récents.
Début de la page
Le fichier téléchargé contient l'application de mise
à niveau et sa documentation. L'utilitaire de mise à niveau
qui permet d'installer le nouveau système d'exploitation sur votre
organiseur est disponible au format Mac et Windows. Les utilisateurs de Windows
reçoivent également une mise à jour de HotSync®
Manager (version 3.0.4) qui permet d'accélérer les opérations
de synchronisation. Les utilisateurs de Mac OS n'ont pas besoin de cette
mise à niveau pour accélérer la synchronisation. La
mise à niveau contient également les versions les plus
récentes des jeux HardBall et SubHunt. Si vous utilisez ces jeux,
vous devrez les installer à la suite de la mise à niveau.
Début de la page
Oui. Ces cartes mémoire sont compatibles avec cette mise à
niveau.
Début de la page
Pas encore. Même si les cartes de téléavertisseur utilisent
la version 3.0 (ou une version plus récente) du logiciel
Palm OS®, elles contiennent des logiciels spécifiques aux
fonctions de téléavertisseur. Une tentative de mise à
niveau de ces cartes entraîne l'apparition d'un message d'erreur indiquant
l'incompatibilité. Une tentative de mise à niveau forcée
à l'aide de l'option 'Advanced' entraînera un mauvais fonctionnement
de votre carte. Veuillez consulter le fabricant de votre carte de
téléavertisseur pour plus d'informations sur les mises à
niveau disponibles.
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Le fichier de mise à niveau téléchargé pour Windows
contient une mise à jour automatique du logiciel HotSync Manager.
Le processus de mise à niveau (pour Windows) ne peut se faire
qu'après l'installation de certaines améliorations. Ce logiciel
bénéficie également de certaines améliorations
qui le rendront plus robuste. Vous pouvez consulter
cette page pour plus
d'informations sur les fonctions offertes avec cette version.
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Votre organiseur pourra communiquer avec l'application de bureau, sous Windows
comme avec le Mac OS, à 115 200 bps. La rapidité de la
synchronisation peut dépendre de la nature des données
synchronisées. Bien qu'améliorée en général,
la rapidité la synchronisation peut varier.
Début de la page
Oui, mais toutes les fonctions ne sont pas supportées (telles que
la plus grande rapidité et le support du symbole de l'euro). Le
débit de 115 200 bps ne pourra pas être obtenu, mais d'autres
optimisations seront présentes.
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Cette mise à niveau nécessite la version 3.0 (ou plus
récente) pour Windows ou la version 2.0 (ou plus récente) du
logiciel Palm(tm) MacPac. Vous pouvez
télécharger la
version la plus récente du logiciel Palm Desktop.
Début de la page
Oui. Les organiseurs Palm vendus avec le logiciel Franklin Planner(tm) sont
équipés de HotSync® Manager, la mise à niveau
étant compatible avec cette configuration.
Début de la page
Oui. Il n'est pas nécessaire de l'installer à nouveau.
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Windows : si vous synchronisez votre organiseur avec plusieurs ordinateurs
tournant sous Windows, nous recommandons vivement la mise à jour de
tous ces ordinateurs à l'aide de la section HotSync®
du programme d'installation de la mise à niveau 3.3. Vous vous assurerez
ainsi de l'activation de toutes les fonctions de la mise à niveau
3.3 sur tous les ordinateurs et de la présence de la version 3.0.4
de HotSync Manager. Vous ne serez cependant pas obligé(e) d'exécuter
la seconde section du programme d'installation (mise à niveau de
l'organiseur) pour les autres ordinateurs. Pour arrêter le programme
d'installation après l'exécution de la section HotSync,
procédez comme suit :
Désactivez la case invitant à suivre le reste du processus
de l'utilitaire de mise à niveau (la seconde moitié du processus).
Mac OS : la mise à niveau à la version 3.3 met votre
organiseur à niveau et ne change aucun de vos fichiers Palm MacPac ;
il n'est pas nécessaire d'exécuter le programme d'installation
sur les autres ordinateurs.
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| Windows : |
anglais, français, allemand, italien et espagnol |
| Mac OS : |
anglais |
Le Palm MacPac n'est, pour l'instant, offert qu'en anglais. Si vous utilisez
votre organiseur (avec un système d'exploitation français ou
dans une autre langue que l'anglais) avec un Macintosh, vous devez procéder
à la mise à niveau à l'aide d'un ordinateur
équipé de la version Windows du logiciel HotSync Manager et
la version Windows de cette mise à niveau. HotSync Manager fait partie
du logiciel Palm(tm) Desktop et est fourni avec le logiciel Franklin Planner.
Début de la page
La mise à niveau de votre organiseur oblige à l'utilisation
d'un HotSync Manager et d'un organiseur de même langue. Par exemple,
si vous essayez de procéder à la mise à niveau de votre
organiseur (avec un système d'exploitation en français) avec
la version en anglais de HotSync Manager (appartenant à un Palm Desktop
en anglais), un message d'erreur apparaîtra. Dans cet exemple, vous
devrez utiliser un logiciel de bureau en français pour procéder
à la mise à niveau. La coexistence de langues différentes
entre l'organiseur et le logiciel de bureau n'est pas supportée par
Palm Computing. Vous devrez peut-être réinstaller le logiciel
de bureau dans la même langue que celle utilisée sur votre
organiseur. Le logiciel Palm Desktop dans ces différentes langues
peut être obtenu ici.
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Une simplification des différences existant entre ces types de
mémoire est la conservation ou la perte des données lorsque
l'alimentation est interrompue. Votre organiseur est équipé
de mémoire RAM et de mémoire ROM. Alors que le système
d'exploitation est installé en ROM, vos données et applications
(que vous créez ou ajoutez) sont installées en RAM.
Il existe différents types de mémoire ROM. La mémoire
ROM flash peut être modifiée à l'aide de certains
logiciels ; ce que cette mise à niveau permet de faire (sur les
organiseurs auxquels elle est destinée). Certains organiseurs (tels
que le Palm IIIe(tm) et le Visor(tm)) sont équipés de ROM
masquée qui ne peut pas être modifiée.
Début de la page
L'écran de votre organiseur peut paraître étrange au
cours du processus de mise à niveau, comme celui d'une
télévision à mauvaise réception. Cet effet de
"flocons" est normal et temporaire. Votre écran reprendra son aspect
normal une fois la mise à niveau terminée.
Si vous retirez votre organiseur de sa station au cours du processus de mise
à niveau et que l'effet de "flocons" persiste, il vous suffit de remettre
en place. Si vous n'êtes pas invité(e) à continuer, suivez
les étapes de dépannage.
Début de la page
Il s'agit d'une application contenant la nouvelle version du système
d'exploitation qui met votre organiseur à niveau. Cet utilitaire est
automatiquement exécuté lorsque vous ouvrez le fichier que
vous avez téléchargé depuis ce site web. Une copie de
cet utilitaire est placée dans le répertoire Palm de votre
disque dur. C'est cette copie que vous pourrez utiliser si vous devez mettre
plusieurs organiseurs à niveau.
Début de la page
Cette option est utilisée pour le dépannage et pour les
développeurs qui souhaitent installer une image ROM différente
à des fins de développement et de tests.
Début de la page
Vous avez peut-être sélectionné une mise à niveau
ne correspondant pas à votre modèle. Il se peut également
que votre organiseur ne soit pas équipé de mémoire ROM.
Vérifiez que vous avez bien téléchargé la mise
à niveau correspondant à votre modèle et, si vous utilisez
un modèle plus ancien tel qu'un PalmPilot Personal, vous devrez utiliser
une carte mémoire de 2 Mo.
Par exemple, si vous essayez de mettre à niveau un organiseur Palm
V(tm) avec un logiciel conçu pour un organiseur Palm III(tm), un tel
message apparaîtra. Ces modèles contiennent des processeurs
et du matériel différents. Cependant, certains modèles
partagent des mises à niveau :
- Les mises à niveau convenant aux organiseurs Palm IIIx(tm), Palm
V(tm), Workpad® c3 et WorkPad 30X fonctionnent avec tous les modèles
de ce groupe.
- Les mises à niveau convenant aux organiseurs Palm III(tm), WorkPad
20X et aux modèles plus anciens équipés de la mise à
niveau 3.0 Palm OS® (avec 2 Mo) fonctionnent avec tous les
modèles de ce groupe.
Début de la page
Pour mettre à niveau plusieurs organiseurs (du même modèle)
à l'aide d'un seul ordinateur, il vous suffit d'exécuter à
chaque fois le fichier téléchargé depuis le web.
Exemple : pour mettre plusieurs organiseurs Palm V à niveau sur
un ordinateur Windows, il vous suffit d'exécuter "PalmOS330_ENG_PalmV.exe"
pour chaque organiseur. Pour mettre plusieurs organiseurs (de modèles
différents) à niveau, il vous suffit d'exécuter le fichier
associé au modèle que vous souhaitez mettre à niveau.
Cette opération peut obliger au téléchargement de plusieurs
mises à niveau à partir du site web.
Début de la page
Certains organiseurs Palm(tm) sont équipés d'une mémoire
flash qui ne peut pas être mise à niveau. Si un message à
cet effet apparaît, veuillez envoyer un message électronique
au service d'assistance à la
clientèle pour obtenir plus d'informations. Veuillez indiquer
le modèle de votre organiseur, la langue du système d'exploitation
et le numéro de série imprimé au dos de l'appareil.
Début de la page
Avant d'effectuer la mise à niveau de votre organiseur, vous devriez
être informé(e) de plusieurs éléments importants
- veuillez lire cette section attentivement.
Cette mise à niveau sauvegarde vos données et vos applications
avant d'installer une nouvelle version du système d'exploitation Palm.
Après la mise à niveau, vos données et vos applications
seront restaurées dans votre organiseur. La version Mac de cette mise
à niveau ne modifie pas vos fichiers de bureau MacPac.
Il arrive que les applications et les bases de données d'autres marques
ne soient pas restaurées dans votre organiseur, auquel cas
vous devez effectuer cette restauration manuellement. Vos applications et
vos bases de données intégrées seront restaurées
automatiquement, et il en va de même pour la plupart des
éléments d'autres marques.
Le résultat est le même que lorsque vous effectuez une
réinitialisation matérielle de votre organiseur - les
éléments qui n'ont pas été sauvegardés
vers votre ordinateur de bureau ne sont pas restaurés.
Comment savoir à l'avance quels éléments ne seront pas
restaurés ?
La solution est le "bit de sauvegarde" - une balise invisible qui indique
à HotSync Manager si l'élément doit être ou non
copié dans votre dossier de sauvegarde. Les développeurs de
logiciels ne définissent pas toujours ce bit pour une application
ou une base de données, mais vous pouvez parfois l'activer ou le
désactiver vous-même.
Les applications telles que BackUpBuddy et Palm Buddy vous permettent de
manipuler ces bits pour tout ce qui est installé sur votre organiseur.
D'autres applications, notamment AportisDoc, proposent des options telles
qu'une sauvegarde complète pour les documents Aportis. Si vous utilisez
ces applications, configurez-les pour sauvegarder tous les éléments
avant de démarrer la mise à niveau.
Début de la page
Si votre organiseur compte plusieurs milliers d'enregistrements, il est possible
que vous manquiez de mémoire lorsque vous utilisez les paramètres
HotSync standard (parfois indiqué par une erreur 4114). Par mesure
de sécurité, vous pouvez observer les précautions
suivantes avant la mise à niveau :
Dans le dossier Palm de votre Mac, sélectionnez l'application Conduit
Manager et tapez Commande-I (Lire les informations à partir du menu
Fichier) pour ouvrir la fenêtre Lire les informations. Faites passer
la partition mémoire de cette application de 2729 Ko à
4729 Ko (ou plus). Fermez la fenêtre Lire les informations et
procédez à la mise à niveau. Cette modification permettra
d'empêcher la perte d'enregistrements au cours du processus de
restauration.
Début de la page
Oui. Cette version du système d'exploitation contient cette mise à
jour et est conforme au standard IrCOMM 1.0. Les améliorations
présentes dans cette mise à niveau permettent des opérations
de synchronisation HotSync infrarouge et des connexions infrarouge-modem
pour certains téléphones portables. La nouvelle interface de
connexion de votre organiseur contient maintenant une option IrCOMM-modem.
Remarque : certains développeurs ont conçu leurs applications
en fonction de la mise à jour infrarouge précédente.
Ces applications devront peut-être être à nouveau mises
à jour pour fonctionner correctement avec cette mise à niveau.
Dans certains cas, il pourra être pratique d'installer la
mise à jour infrarouge
précédente à la suite de cette mise à niveau.
Cette opération pourra permettre le fonctionnement de l'application
précédente.
Remarque : certaines applications qui communiquent avec des
téléphones portables via un câble (telles que TDK Global
Pulse et HandPhone 1.1) n'ont pas encore été mises à
jour pour cette version du système d'exploitation. Les fabricants
de ces logiciels devraient pouvoir vous renseigner sur l'existence d'applications
mises à jour.
Début de la page
Veuillez consulter les instructions imprimées dans le manuel accompagnant
cette mise à niveau
(OSUpgrade.pdf,
dans le répertoire Palm\HelpNote). Vous pouvez également consulter
Dépannage des communications infrarouges (IR)
dans le fichier Lisez-moi PalmOS33 qui se trouve dans le même
répertoire.
Début de la page
Non. La synchronisation infrarouge nécessite plus d'opérations
informatiques qu'une connexion directe par câble. Les communications
infrarouges sont réalisées sur la base d'un échange
en alternance entre les deux périphériques. Sur une connexion
série par câble, les deux périphériques peuvent
parler et écouter en même temps.
Début de la page
IrCOMM 1.0 est une spécification indiquant la méthode de
communication entre différents périphériques. Elle
représente en fait l'émulation d'une connexion série
ou parallèle sur une connexion infrarouge. Il peut être
intéressant de connaître l'existence de ce standard si vous
comptez utiliser votre organiseur pour communiquer avec d'autres
périphériques répondant au standard IrCOMM.
Remarque : le respect du standard IrCOMM 1.0 par un périphérique
ne veut pas forcément dire qu'il pourra communiquer avec votre organiseur.
D'autres paramètres entrent, en effet, en jeu. Par exemple, pour imprimer
un document en le transmettant à une imprimante sur une connexion
infrarouge, une application tierce doit être utilisée même
si l'organiseur et l'imprimante respectent le standard IrCOMM.
Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur le
dépannage des connexions infrarouges.
Début de la page
Non. Vous devez effectuer la mise à niveau de votre organiseur à
l'aide de la station d'accueil ou du câble. Toute tentative de mise
à niveau sans les câbles conduira à un échec.
Début de la page
Si un message apparaît au cours de l'installation indiquant qu'aucune
police contenant le symbole de l'euro n'a été détectée
sur votre ordinateur, il est conseillé de mettre les polices système
à jour. Si ce message n'est pas apparu, votre ordinateur supporte
le symbole de l'euro.
Le logiciel Palm OS® 3.3 supporte le symbole de l'euro. Lorsque
vous effectuez une synchronisation HotSync® , le symbole de l'euro est
transféré vers votre application Desktop tout comme n'importe
quelle autre donnée sur votre organiseur. Le symbole apparaît
dans votre application Desktop, à condition que vous utilisiez des
polices qui supportent ce symbole. Ces polices ne résident pas dans
votre application Desktop et ne sont pas produites par Palm Computing ; elles
font partie du système d'exploitation de votre ordinateur de bureau.
Windows : si vous utilisez Windows 95 ou Windows NT 4.0, vous pouvez
télécharger gratuitement depuis le web des mises à jours
de polices qui supportent le symbole de l'euro. Pour plus d'informations,
consultez le site de
support de l'euro de Microsoft.
Veuillez noter que si vous avez activé des options d'accès
spécial sous Windows 95, la mise à niveau de la police Euro
offerte par Microsoft est incompatible avec ces options. Il est parfois possible
de pouvoir utiliser le symbole de l'euro sur votre ordinateur. Pour plus
d'informations, veuillez contacter Microsoft.
Microsoft Windows 98 supporte l'euro et intègre toutes les polices
et tous les pilotes nécessaires à l'utilisation de ce symbole.
Les utilisateurs de Microsoft Windows NT 4.0 devraient utiliser le Service
Pack 4 ou une version plus récente, pour garantir le support correct
du symbole de devise euro avec l'application Dépenses Palm(tm).
Mac OS : les polices Apple qui supportent l'euro font partie du
système d'exploitation Mac OS 8.5 ou plus récent. Pour plus
d'informations, consultez le
site de support
de l'euro d'Apple.
Début de la page
Le support du système d'exploitation n'empêche pas l'apparition
de problèmes à l'impression de documents contenant l'euro si
les polices intégrées à l'imprimante ne supportent pas
ce symbole. Lorsqu'une police est présente à la fois sur
l'imprimante et sur l'ordinateur, la police de l'imprimante est utilisée
par défaut pour accélérer l'impression. Si la police
de l'imprimante n'est pas mise à jour de manière à inclure
l'euro, le symbole est remplacé par un encadré à
l'impression.
Les applications peuvent remédier à ce problème en envoyant
une image bitmap de l'euro à l'imprimante ou en n'utilisant pas les
polices intégrées de l'imprimante (si cela est possible). Microsoft
recommande de contacter le fabricant de l'imprimante.
Début de la page
Le symbole de l'euro peut apparaître à des endroits où
il n'est pas censé apparaître dans certaines anciennes
applications. Contactez le développeur de l'application pour plus
d'informations sur une mise à jour.
Début de la page
Oui. Il n'est pas nécessaire de les installer à nouveau. Si,
après la mise à jour, des correctifs précédents
sont restaurés sur votre organiseur, vous pouvez les supprimer.
Début de la page
Oui, dans la version en anglais. Il n'est pas nécessaire de l'installer
à nouveau. Cette option n'est pas disponible dans les versions
Palm OS® autres que celles en anglais. Veuillez consulter
lanotice informative sur les
connexions ré HotSync® pour plus d'informations.
Début de la page
Si vous devez revenir à la version du système d'exploitation
que vous utilisiez avant cette mise à niveau, vous devrez
télécharger un utilitaire qui réinstalle l'ancien
système d'exploitation sur votre organiseur. Vos données et
applications seront restaurées, tout comme avec cette mise à
niveau. Il n'est pas nécessaire de désinstaller la mise à
jour de HotSync Manager (pour Windows). La version 3.0.4 fonctionne avec
les versions précédentes du logiciel Palm OS®.
Cliquez ici pour sélectionner
le fichier approprié.
Début de la page
La synchronisation avec des ordinateurs équipés de la fonction
infrarouge peut être difficile à configurer. En général,
les ordinateurs de bureau requièrent un dispositif infrarouge
connecté à un port série physique. Les ordinateurs portables
comportent le plus souvent un port infrarouge intégré, de sorte
qu'aucun dispositif externe n'est nécessaire. Un pilote infrarouge
doit également être installé sur votre ordinateur.
Dans certains cas (tout particulièrement avec Windows 98),
l'organiseur affiche le message "En attente de l'expéditeur..." lorsqu'il
est placé à proximité du port infrarouge de l'ordinateur.
Il vous suffit d'appuyer sur le bouton Annuler pour effacer le message.
L'utilisation de la synchronisation HotSync peut parfois être difficile.
Les suggestions suivantes pourront vous aider.
Guide de la mise à niveau 3.3 du logiciel
Palm OS®
Consultez le manuel (au format électronique) accompagnant cette mise
à niveau. Le fichier
OSUpgrade.pdf
est placé dans le répertoire Palm\Helpnote au cours de la mise
à niveau. Ce manuel se trouve également sur le CD-ROM. La section
intitulée "Opérations HotSync IR" contient des instructions
détaillées sur la configuration de l'organiseur et de l'ordinateur
pour l'utilisation des fonctions infrarouges.
Site web de Palm Computing
Consultez la section Assistance du site
web de Palm Computing® pour plus d'informations sur les communications
infrarouges.
Service d'assistance du fabricant de votre ordinateur portable
La recherche du terme "infrarouge" dans la section Assistance du site web
du fabricant devrait vous permettre de trouver des informations utiles.
IrDA
L'association Infrared Data Association
(IrDA) gère les standards de communication infrarouge. Son site
web (encore en anglais) contient des informations pratiques sur les
communications infrarouges et les ordinateurs portables. Sélectionnez
"Using IrDA", puis "Help for Notebooks".
Début de la page
Si vous retirez votre organisateur de sa station au cours de la mise à
niveau, un message d'erreur indiquant l'interruption du processus de mise
niveau apparaît. En effet, ce processus n'est pas terminé.
L'écran de votre organiseur n'apparaît peut-être par comme
il le devrait normalement et, si votre organiseur est équipé
de piles rechargeables, vous ne pourrez peut-être pas l'éteindre.
Vous devriez cependant avoir, au début de ce processus, été
invité(e) à effectuer une synchronisation HotSync® visant
à sauvegarder vos données et applications sur votre ordinateur
de bureau.
Si un tel message est affiché au cours de la mise à niveau,
procédez de la façon suivante :
-
Placez votre organiseur dans sa station et vérifiez que cette
dernière est correctement branchée sur votre ordinateur de
bureau.
-
Suivez les instructions affichées sur votre ordinateur de bureau.
Ces instructions devraient vous permettre de terminer le processus de mise
à niveau.
Si le problème n'est pas résolu et que l'écran de votre
organiseur paraît toujours étrange (l'effet de "flocons"), fermez
le programme d'installation et placez votre organiseur en mode de débogage
de la façon suivante :
-
Appuyez sur le bouton de défilement vers le bas placé à
l'avant de votre organiseur et maintenez-le enfoncé.
-
Servez-vous de l'outil de réinitialisation du stylet ou d'un trombone
déplié (ou d'un objet similaire pas trop pointu) pour appuyer
sur le petit bouton de réinitialisation en retrait dans l'orifice
du dos du boîtier de l'organiseur.
-
Gardez le bouton de défilement vers le bas enfoncé pendant
plusieurs secondes.
-
Relâchez le bouton de défilement. Un petit carré clignotant
devrait s'afficher dans l'angle supérieur gauche de l'écran
de votre organiseur. Dans le cas contraire, reprenez les étapes 1
à 4.
-
Placez l'organiseur dans sa station.
-
Redémarrez l'utilitaire de mise à niveau. Ce fichier se trouve
dans le répertoire Palm de votre disque dur et s'appelle
"Upgrade_Utility".
-
L'utilitaire de mise à niveau devrait détecter que votre organiseur
se trouve en mode de débogage. Suivez les instructions affichées
à l'écran pour terminer la mise à niveau et restaurer
vos données.
Si, à la suite de ces opérations, vous ne pouvez toujours pas
effectuer la mise à niveau, veuillez contacter le
service d'assistance à la
clientèle. N'oubliez pas que vos données et applications
ont été sauvegardées au début du processus de
mise à niveau de façon à les protéger.
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